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* 본 구독서비스는 돌봄 로봇(다솜이)과 보호자 전용 모바일앱을 활용한 돌봄 서비스가 함께 제공되는 상품입니다.
* 상품 가입은 기본 36개월 약정으로 진행되며, 각 제품별 16~19개월의 의무사용기간이 있습니다.
* 의무사용 기간 중 구독 해지시 위약금이 발생됩니다. ( 반품/교환/환불 안내 참조.)
* 돌봄로봇(다솜이)은 구독 신청 시 기입된 주소로 최초 1회 발송됩니다.
* 다솜이는 와이파이 환경에서만 사용 가능합니다.
* 로봇을 사용하실 실 사용자 주거 환경에 와이파이 환경이 갖추어져 있어야 합니다.
* 본사에서는 와이파이 제공 및 기기 설치를 지원하지 않습니다.
* 36개월 구독 만료 후 돌봄서비스 지속 사용 시 월 5,000원의 돌봄 서비스료가 발생됩니다.
* 중도 해지시 긴급상황 알림 등 돌봄 로봇을 활용한 돌봄 서비스에 제약이 발생합니다.



* 36개월 구독 만료 후 돌봄서비스 지속 사용 시 월 5,000원의 돌봄 서비스료가 발생됩니다.

* 위약금 안내 (다솜로봇B)
* 구독 기간별 위약금 안내
* 15개월 이하 : 42만원-(기존 결제 구독료) / ( 예시 : 6개월 사용 후 구독취소 시 위약금 256,200원)
* 16개월 이상 : 없음

* 위약금 예시표
2달 쓰고 구독 취소시 , 약 37만 원 정도 위약금 발생

10달 쓰고 구독 취소시, 약 15만 원 정도 위약금 발생

1년 쓰고 구독 취소시, 약 9만 원 정도 위약금 발생

15개월 쓰고 구독 취소시, 약 1만 원 정도 위약금 발생

16개월 쓸 경우 위약금 0원
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
* 위약금 안내 (다솜K)
* 구독 기간별 위약금 안내
* 18개월 이하 : 770,000원-(기존 결제 구독료) / ( 예시 : 6개월 사용 후 구독취소 시 위약금 519,800원)
* 19개월 이상 : 없음

* 위약금 예시표
2달 쓰고 구독 취소시 , 약 686,600 원 위약금 발생

10달 쓰고 구독 취소시, 약 353,000 원 위약금 발생

1년 쓰고 구독 취소시, 약 269,600 원 위약금 발생

16개월 쓰고 구독 취소시, 약 102,800 원 위약금 발생



18개월 쓰고 구독 취소시, 19,400원 위약금 발생


19개월 쓸 경우 위약금 0원

* 구독 취소 문의 : 다솜 고객센터 1644-5622
* 구독 취소 접수 후 발생한 월 사용료는 구독취소 완료 후 반환 됩니다.


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* 위약금 안내 (다솜B)
* 구독 기간별 위약금 안내
* 11개월 이하 : 42만원-(기존 결제 구독료) / ( 예시 : 6개월 사용 후 구독취소 시 위약금 210,000원) >하단 예시표 참조
* 12개월 이상 : 없음

* 위약금 예시표
2달 쓰고 구독 취소시 , 35만 원 위약금 발생

10달 쓰고 구독 취소시, 7만 원 위약금 발생

11개월 쓰고 구독 취소시, 3.5만 원 위약금 발생

12개월 쓸 경우 위약금 0원

* 구독 취소 문의 : 다솜 고객센터 1644-5622
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*최초 발송시 무료배송 제품의 경우 환불(반품)하실 경우 최초 배송비가 부과됩니다
 


* 반품 / 교환 / 환불 안내
* 제품( 돌봄 로봇) 본체의 기기적 결함을 제외한 단순변심으로 인한 반품 및 환불은 불가합니다.  
* 미개봉 제품의 경우 제품 수령 후 7일(휴일, 공휴일 제외) 이내에 구독취소가 가능합니다.  제품(돌봄 로봇) 반환비용 고객부담 (최초 무료배송일 경우 왕복 택배비 부담)
* 반품/환불을 원하시는 경우 배송 받은 날로부터 7일까지 고객센터로 연락해 주시기 바랍니다.
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* 제품 수령 후 포장박스 개봉 및 상품 훼손, 고객 부주의로 인한 파손은 상품 교환/반품이 불가합니다.
* 최초 구매 시 교환이나 철회에 대한 특별한 판매 조건을 동의하고 구매하신 경우에는 그 조건을 우선 따릅니다.
※ 다솜 고객센터 | 1644-5622
교환, 반품 시 단말기 박스를 포함한 모든 구성품이 필요하니 구매 후 일정기간 꼭 보관해주시기 바랍니다.



* 위약금 안내 (다솜B)
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* 11개월 이하 : 42만원-(기존 결제 구독료) / ( 예시 : 6개월 사용 후 구독취소 시 위약금 210,000원) >하단 예시표 참조
* 12개월 이상 : 없음

* 위약금 예시표
2달 쓰고 구독 취소시 ,  35만 원 위약금 발생

10달 쓰고 구독 취소시,  7만 원 위약금 발생

11개월 쓰고 구독 취소시, 3.5만 원 위약금 발생

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* 구독 취소 문의 : 다솜 고객센터 1644-5622
* 구독 취소 접수 후 발생한 월 사용료는 구독취소 완료 후 반환 됩니다.

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